El Mobile World Congress de Barcelona es el punto de encuentro donde se cruzan las grandes tendencias del futuro tecnológico. Entre lanzamientos de dispositivos, debates sobre inteligencia artificial y nuevas formas de trabajo, también hay espacio para conversaciones más pausadas sobre cómo evoluciona la tecnología y qué papel juega en la vida cotidiana de las personas.
En ese contexto, conversamos con Joseph Mingori, director general de la unidad de soluciones móviles y de audio de Logitech. El encuentro tuvo lugar en la sala de reuniones de Logitech que había en el MWC en Barcelona.
Más allá de hablar de productos o estrategias, Mingori insiste en algo que repite varias veces durante la conversación: la tecnología solo tiene sentido cuando ayuda a las personas a trabajar mejor, comunicarse mejor o crear con más libertad. Y, sobre todo, cuando consigue hacerlo sin convertirse en una barrera.
«El Mobile World Congress es el lugar donde se ve hacia dónde se mueve la tecnología»
¿Qué importancia tiene para Logitech participar en el Mobile World Congress aquí en Barcelona y presentar nuevos dispositivos a la comunidad tecnológica?
Antes que nada, buenos días y muchas gracias por invitarme. Es un placer conocerte también. Para Logitech es muy emocionante volver una vez más al Mobile World Congress. Es, sin duda, el evento más relevante y más grande del año dentro de la industria móvil.
Aquí se concentra una cantidad increíble de innovación, de colaboración entre empresas y también de encuentros con profesionales de los medios y del sector tecnológico. Siempre es un espacio muy inspirador porque permite ver en un mismo lugar cómo está evolucionando el ecosistema tecnológico global. Además, personalmente siempre me gusta volver a Barcelona. Es una ciudad increíble y uno de esos lugares donde realmente se siente la energía del evento.
Para Logitech, el espacio móvil es una prioridad estratégica muy importante. Cuando hablamos de movilidad no hablamos solo de teléfonos o tablets, hablamos de cómo las personas trabajan, crean y se comunican mientras se mueven de un lugar a otro. Tenemos un equipo global muy talentoso que cada día se levanta pensando precisamente en eso: cómo entender mejor a las personas que trabajan en movilidad y cómo diseñar soluciones que realmente les ayuden.
Si miramos lo que está pasando hoy, vemos que al menos dos de cada tres personas dicen trabajar en dos o más lugares distintos. Ya no hablamos solo de trabajo híbrido, sino de algo mucho más amplio. Las personas trabajan desde cafeterías, desde parques, desde el aeropuerto o incluso desde su propia cocina.
Si miras alrededor aquí mismo en el Mobile World Congress, verás a personas trabajando constantemente desde cualquier lugar. Estudiantes, profesionales, profesores, emprendedores… todos creando o produciendo algo con sus dispositivos.
Por eso, para nosotros la ambición es muy clara: queremos liberar a las personas para que puedan trabajar, conectar, crear y comunicarse desde cualquier lugar con total confianza. Queremos que puedan presentarse y dar su mejor versión con nuestras soluciones alrededor.
Y, al mismo tiempo, queremos eliminar la fricción tecnológica que muchas veces aparece cuando alguien intenta trabajar en movimiento. Por eso estamos poniendo mucho foco en crear experiencias fluidas entre dispositivos, donde el hardware y el software trabajen juntos de forma natural.
«En Logitech no empezamos diseñando tecnología, empezamos entendiendo a las personas»
Hoy el trabajo ya no ocurre solo en una mesa fija. Logitech ha lanzado productos como Keys To Go 2 o Combo Touch pensados para trabajar desde cualquier lugar. ¿Cuándo decidió la empresa apostar por esa idea de movilidad?
Yo diría que no fue exactamente un cambio radical de dirección, sino más bien una evolución natural dentro de lo que Logitech ha hecho durante más de 40 años.
La empresa siempre ha estado innovando en distintos espacios tecnológicos. Desde el primer ratón que se conectaba a un ordenador hasta las herramientas actuales impulsadas por inteligencia artificial en audio, vídeo o interacción táctil.
Si miras la historia de Logitech, durante más de cuatro décadas hemos sido, de alguna forma, el punto de conexión entre las personas y su mundo digital. Hemos estado presentes en muchos momentos diferentes de la evolución tecnológica. Lo hacemos con soluciones muy diversas: desde salas de reuniones con sistemas de videocolaboración hasta ratones, teclados, webcams, auriculares o accesorios móviles.
Lo interesante es que nuestro proceso de innovación no empieza con la tecnología. No empezamos preguntándonos qué tecnología queremos crear. Empezamos intentando entender cómo viven las personas, qué necesitan, qué les frustra y qué podría mejorar su día a día.
Observamos el comportamiento de los usuarios, hablamos con personas como tú, recogemos insights de muchas comunidades diferentes. Y a partir de ahí empezamos a diseñar soluciones.
Esta filosofía de innovación centrada en las personas nos ha permitido ganar más de 300 premios de diseño en los últimos seis años, lo cual para nosotros es una validación importante.
Nuestro objetivo siempre es ayudar a las personas a mejorar un poco su vida: ser más productivas, más creativas, comunicarse mejor. Y ahora también trabajar desde cualquier lugar sin que la tecnología se convierta en un obstáculo. Por ejemplo, si pensamos en Combo Touch, lo que hace es llevar la experiencia del iPad un paso más allá. Convierte un dispositivo que ya es muy potente en una herramienta completa de productividad. O si hablamos de Keys To Go 2, estamos hablando de un teclado ultra portátil que permite trabajar, crear o comunicarse desde cualquier lugar y entre distintas pantallas de forma muy fluida.
Lo interesante es que cada vez vemos más personas utilizándolo incluso con smartphones plegables o dispositivos tri-fold. Y tengo una fuerte convicción de que en el futuro cada vez más personas trabajarán y crearán desde cualquier lugar. Nuestro papel es asegurarnos de que tengan las herramientas adecuadas para hacerlo.
«Si la inteligencia artificial es el cerebro digital, Logitech es el cuerpo que le permite interactuar»
Muchas empresas están integrando inteligencia artificial en sus dispositivos. ¿Cómo ve Logitech el futuro en este campo?
Lo primero que diría es que soy un optimista tecnológico. Creo que muchas cosas que hoy parecen lejanas terminarán siendo posibles. Pero si miramos el panorama general, hay tres grandes tendencias que están influyendo positivamente en Logitech.
La primera tiene que ver con las nuevas formas de trabajar. Como decía antes, cada vez más personas trabajan desde múltiples lugares. Esta tendencia seguirá creciendo y para nosotros es una gran oportunidad de ayudar a las personas a moverse entre espacios de trabajo de forma fluida.
La segunda gran tendencia es el crecimiento del gaming. Hoy el gaming es un fenómeno cultural enorme. En Estados Unidos, por ejemplo, las personas menores de 45 años pasan tanto o más tiempo jugando videojuegos que viendo televisión o películas. Logitech está muy comprometida con ese mundo y con ofrecer innovación a los jugadores.
La tercera tendencia es la inteligencia artificial. El auge de la IA es algo muy positivo para Logitech porque nos permite ayudar a las personas en su relación con la tecnología. Si pensamos en la inteligencia artificial como el cerebro digital, ese cerebro necesita un cuerpo físico para interactuar con el mundo real. Y ahí es donde entra Logitech.
En cierto modo, somos los ojos, los oídos y las manos de la inteligencia artificial. Por ejemplo, tenemos soluciones como Logitech Sight, que utiliza inteligencia artificial para dirigir automáticamente la experiencia dentro de una sala de reuniones y permitir que todas las personas sean vistas y escuchadas de forma equitativa.
También tenemos auriculares como Zone Wireless 2, que eliminan el ruido ambiental y permiten a las personas concentrarse completamente, independientemente de dónde estén trabajando. Nuestra misión es hacer que la inteligencia artificial sea accesible y útil para las personas.
«La clave de Logitech no es solo la tecnología, son las personas»
A nivel personal, ¿por qué cree que millones de personas siguen eligiendo Logitech después de más de 40 años, como he hecho yo toda mi vida?
Antes que nada, gracias por seguir eligiendo Logitech. De verdad. Tenemos el privilegio de servir a más de 500 millones de personas en todo el mundo, lo cual es una enorme oportunidad pero también una gran responsabilidad.
Nuestra misión es extender el potencial humano tanto en el trabajo como en el juego. Sí, somos una empresa tecnológica, pero en realidad lo que queremos es ayudar a las personas a ser un poco mejores en su vida cotidiana: ser más productivas, comunicarse mejor, ser más creativas.
Creo que hay tres razones principales por las que las personas siguen confiando en Logitech. La primera es nuestra cultura empresarial. Tenemos personas increíblemente talentosas y apasionadas trabajando en toda la compañía. En nuestra última encuesta global interna, el índice de compromiso de nuestros empleados fue del 78 %, nueve puntos por encima de la media de la industria.
El segundo factor es la sostenibilidad, que no es un proyecto secundario para nosotros. Es una prioridad estratégica real. Ocho de cada diez productos ya utilizan plástico reciclado y estamos reduciendo el uso de plástico en nuestros embalajes. Además, muchos de nuestros productos incluyen etiquetas que indican su huella de carbono para que los consumidores puedan tomar decisiones más informadas.
El tercer factor es la innovación, que forma parte del ADN de Logitech desde hace más de cuatro décadas. Pero incluso en innovación seguimos la misma filosofía: empezamos escuchando a las personas. Queremos entender a esos más de 500 millones de usuarios que utilizan nuestros productos.
Ese enfoque centrado en las personas es lo que nos permite crear soluciones que combinan diseño, software y hardware de forma coherente. Y sinceramente, nos sentimos muy afortunados de tener clientes como tú utilizando nuestros productos.
